（舒兰市人民法院）物业服务纠纷事小，但事关群众切身利益，涉及千家万户，社会影响面广，容易激起矛盾。近日，舒兰市人民法院受理了舒兰市某小区物业起诉多名业主拒交物业管理费案件。该系列案件涉及人数众多，影响面广，为从根源上化解矛盾纠纷，舒兰法院根据“分调裁审”工作制度规定，将案件分流到诉前调解。
该小区建设开发早，一些硬件设施配备不足，部分房屋存在一些维修问题，这些因素影响着业主的居住体验，导致部分业主不愿意交纳物业费。在调解过程中，调解员耐心地倾听业主的诉说，边调解边普法，遇到疑难问题及时向法官请教，然后向业主晓之以情，动之以理，同时也对物业公司服务质量存在的瑕疵提出整改意见与建议，引导业主与物业公司之间建立理解与沟通的平台，进而将更多的纠纷化解在诉前。这是我院加强诉源治理、推动矛盾纠纷源头化解的一个缩影。
