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河南镇平县雪枫街道：以“服务”暖人心 助推营商环境优化提升“真是没想到，现在的服务太贴心了，我们正为网上提交的申请资料发愁呢，你们就来了，不仅帮我们完成了网上的申报资料，还让我们对后续需要提交哪些材料都一清二楚了，现场解决了我们当前办理手续的烦恼！”河南萃煌智能装备有限公司总经理陈中玉激动地说。 目前，镇平县雪枫街道经济发展办了解到河南萃煌智能装备有限公司在办理全县规上企业研发全覆盖工作推进中遇到困难后，主动与该公司联系提供上门指导，答疑解惑服务，现场帮助其完成网上资料申报，并对事项的办理流程、相关政策给予详细指导和解答，把精准服务送到了群众的心坎里。 上门为办事群众送政策、送服务是提升群众获得感，优化营商环境的重要举措。今年以来，镇平县雪枫街道认真落实“万人助万企”活动部署，秉承“为企、为民”的服务理念，将“坐等”服务变为“主动”上门服务，针对办事人对自己所办事项不熟悉、走边路的情况，第一时间上门为办事群众提供咨询、指导等服务，对现场存在的问题提出客观、中肯的指导建议，并采取电话、微信等多种方式随时跟进，及时答惑解疑，以便他们快速准确的进行整改，进一步提升服务效能。 下一步，镇平县雪枫街道经济发展办将不断提升服务水平，通过主动问、上门帮等方式，主动联系，靠前服务，以高效的优质服务让办事群众有获得感、幸福感、安全感，助推企业成长发展，激发市场活力。 通讯员：王云锋
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