国网南召县供电公司： 精准监督+暖心服务 守护春节用电亮堂堂

  “我们昨天从外地打工回来，刚到家电工就上门给我们检查了家里的线路，调试了空调、冰箱，现在用电安全有保障，供电所的服务真暖心……”1月20日上午，三年没回家乡的板山坪镇南河村村民张女士在接到国网南召县供电公司监督回访电话时说道。连日来，该公司纪委加强春节保供电服务工作监督，积极应对春节返乡人员大幅增长带来用电负荷攀升带来的挑战。

  聚焦关键，保障电网运行安全。公司纪委采取“纪检+专业”“现场+远程”监督模式，深入基层供电所检查抢修应急物资储备、故障抢修、业扩报装等供电服务情况，督促相关部门积极作为，超前谋划，全面梳理辖区内配电变压器过载情况，按照轻重缓急进行统筹利用和配置，因地制宜制定重过载变压器更换计划，有效解决高峰时段台区过负荷、低电压、卡脖子等问题。根据天气和外部环境情况有针对性地增加特巡检查次数，掌握设备运行情况，做到隐患早发现、早处理，确保电网和设备健康运行。

  精准监督，护航暖心贴心服务。随着外出务工人员陆续返乡，为保障返乡人员用上“放心电”，公司纪委将供电服务监督纳入节前作风监督中，督促营销部联动各供电所提前与各个村委会联系，详细摸排掌握返乡人员信息和返乡动向，建立完善服务台账，优化业务流程，最大限度减少办电时间。开展用电需求收集、室内线路设备安全检查及“网上国网”线上办电服务推广，确保返乡人员能第一时间解决用电诉求。

  严守规矩，夯实保供纪律保障。该公司纪委立足监督职责，在监督内容上划重点，在监督力量上添合力。发布廉洁提醒、观看警示教育视频、开展明察暗访，围绕春节重点保电区域，深入基层所站，重点查看值班安排情况，严格执行领导带班和24小时专人值班制度，严禁脱岗漏岗，保持电话24小时畅通。同时提醒值班人员遇到重大问题和紧急突发事件，要在第一时间按照规定及时报告上级部门并妥善处理，提高服务质效，全力以赴打赢春节保电攻坚战。

  下一步，国网南召县供电公司纪委将针对春节保供电重点，持续推进纪检工作与安全生产工作相融合，加大设备运维、供电服务工作监督检查力度，全力保障春节期间电力可靠供应，确保南召人民过一个欢乐、祥和、亮堂的春节！（倪申 张琴 通讯员 谷晶晶）