河南方城不动产登记： “零距离”贴心服务获好评

  为持续优化营商环境，扎实办好民生实事，方城县自然资源局不动产登记服务中心聚焦“强化队伍建设、提升服务质量、发挥引领作用”三个着力点，以便民服务为抓手，积极推进基层党建+营商环境与不动产登记服务深度融合，切实打通服务群众“最后一公里”。

  集中资源，下好“联动棋”。以不动产登记服务网格为有力支撑，以“方小登”党建品牌为抓手创建服务载体，强化“党建+便民服务”，聚焦“有求必应、一呼百应”目标，打造“走出去的方小登”，并以此为契机，联合房管、住建、税务、司法等部门核心业务板块服务力量，向村镇党群服务中心集聚，组成“方小登”志愿服务队，成立便民服务流动工作台，定期不定期到一线为村民提供理论政策宣讲、不动产登记帮办代办、不动产矛盾问题化解等服务，促使便民服务效益叠加。

  形式多样，下好“服务棋”。重点针对群众所需的交易、过户、继承等不动产登记业务，常态化开展上门服务、政策宣传等各项活动，并利用乡镇集会人流量较大的契机，积极举办“走出去的方小登”便民服务活动，工作人员走上街道，将不动产登记业务送到家门口，与此同时，开展关爱慰问主题活动20余次，将便民惠民服务送到困难群众身边，让群众办事“最多跑一次”。2024年10月中旬，家住释之街道的陈先生来到方城县不动产登记窗口办理房产过户，工作人员了解到其家中两位老人行动不便不能到窗口办理后，不动产登记服务中心工作人员为其开辟绿色通道，安排上门服务，当天就将不动产证书交到了陈先生手中，得到了陈先生及其家人的交口称赞。

  注重实效，下好“关键棋”。“方小登”党员志愿者主动承担起业务培训、矛盾调解、政策宣传等职责，以不动产登记服务网格中心村为辐射带培育村级协办员，在每个中心行政村培训1-2名登记业务协办员，提供政策咨询、材料预审等基础服务。自2024年以来，“方小登”党员志愿服务队累计开展业务培训40余次，提供咨询服务240余人次，现场化解矛盾纠纷20余次、向上反映化解70余次，开展慰问活动7次，为群众办理不动产登记业务300余件，通过党员志愿者架起了服务群众的红色“连心桥”。（倪申 张琴 通讯员 李玉培）